|
|
 |
Preguntas de Inmigración
 US IMMIGRATION SUPPORT – PREGUNTAS FRECUENTES
A continuación encontrará respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes acerca de U.S. Immigration Support. Sin embargo, si no logra encontrar la información que busca, no dude en
contactarnos.
- Compré una guía de inmigración pero no recibí el correo de confirmación. ¿Cómo descargo el archivo? ¿Qué hago?
-
Revise su carpeta de correo basura o carpeta de correo spam. Ocasionalmente
nuestros correos son marcados como correos no solicitados y erróneamente
colocados en su carpeta de correo basura. Puede también
hacer login para iniciar sesión a su cuenta
de U.S. Immigration Support y descargar el archivo de la sección “Historial
de Ordenes”. Todos los eBooks están disponibles para ser descargados por 30
días a partir del día de compra. Si todavía no puede descargar el archivo, por
favor visite nuestra sección ayuda para descargar
o contáctenos para asistencia.
- ¿Están ustedes afiliados al gobierno de los EE.UU.?
-
No. U.S. Immigration Support es una organización independiente no afiliada al
USCIS o el gobierno de los EE.UU. U.S. Immigration Support, una división de U.S.
Publishers Inc, es un editor líder de libros legales y guías de inmigración.
Nuestras publicaciones incluyen solicitudes para ciudadanía de los Estados
Unidos, tarjetas de seguro social y pasaportes, entre otros. También ofrecemos
formularios de inmigración de los Estados
Unidos que puede descargar y un boletin de noticias de
inmigración mensual gratuito.
U.S. Immigration Support ha realizado revisiones de antecedentes rigurosos que
aseguran la validez y legitimidad total de nuestro negocio. El dominio
www.usimmigrationsupport.org también ha realizado revisiones de seguridad
rigurosas. Por favor visite nuestra sección de
certificaciones para más información.
- ¿Cómo reviso el estatus de mi solicitud?
-
U.S. Immigration Support, una división de U.S. Publishers Inc, es un editor
líder de libros legales y guías de inmigración. No tenemos acceso a solicitudes
entregadas al USCIS o el Departamento de Estado de los EE.UU. U.S. Immigration
Support no maneja ninguna solicitud y no tiene información sobre la condición de
las solicitudes. Si requiere más información sobre su caso, debe contactar el
departamento o agencia donde entregó la solicitud. Si tiene preguntas acerca de
una orden colocada en el U.S. Immigration Support, por favor contacte nuestro
departamento de servicio al cliente.
- ¿Se incluyen los cargos de trámite en el precio de sus productos?
-
No. Los cargos para el trámite de solicitud NO están
incluidos en el precio de nuestras guías de solicitud descargables.
Nosotros somos una compañía editora que suministra información y guías de
solicitud. Usted es responsable por pagar el cargo adecuado al USCIS, la
Embajada o el Consulado de los EE.UU., según se especifique en nuestras guías de
solicitud. Para su conveniencia, publicamos una lisa de USCIS en nuestro sitio
Web. No obstante, antes de entregar su solicitud recomendamos revisar con el
USCIS para ver los cargos de trámite más comunes.
- ¿Cómo puedo descargar eBooks o formularios de inmigración desde su sitio Web?
-
Todos nuestros productos están disponibles para ser descargados instantáneamente.
Por favor use el menú de navegación izquierdo o la casilla de búsqueda en la
sección superior de nuestro sitio Web para localizar la solicitud que necesita.
Al salirse de manera adecuada, tendrá acceso instantáneo al producto que compró.
Aceptamos Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Puede obtener los Formularios de Inmigración
a través de suscripción. Actualmente, ofrecemos suscripciones para 1, 3 y 12
meses. Luego de la verificación, tendrá acceso ilimitado a todos los formularios
de inmigración por la duración de su suscripción. Sin embargo, debe estar
registrado en su cuenta para poder descargar el
formulario.
- No tengo tarjeta de crédito, pero me gustaría comprar un eBook o registrarme para descargar formularios de inmigración. ¿Qué debo hacer?
-
Puede pagar por cualquier guía de inmigración descargable (eBook) que ofrezcamos
con un cheque u orden de dinero, además de las principales tarjetas de crédito y
débito. Solo sigua el proceso normal de verificación pero seleccione
“Check/Money Order” en la sección de pago y entregue su orden. Se creará una
factura. Imprima la factura, incluya un cheque u orden de dinero y envíela por
correo a la dirección indicada en la factura. Una vez que recibamos su pago,
usted será notificado por correo electrónico y tendrá acceso instantáneo al
producto que ha comprado.
La suscripción para descargar Formularios de
Inmigración puede comprarse únicamente por tarjeta de crédito. No obstante,
todas las guías de inmigración (eBook) contienen los formularios necesarios para
esa solicitud particular, de manera que si no tiene una tarjeta de crédito o
débito para comprar el servicio de suscripción, puede comprar el eBook con un
cheque u orden de dinero.
- Me he registrado para descargar formularios de inmigración, pero no sé cómo descargar los formularios?
-
Puede obtener los formularios de inmigración a través de suscripción.
Actualmente ofrecemos suscripciones de 1, 3 y 12 meses. Luego de la verificación,
tendrá acceso ilimitado a todos los formularios de inmigración por la duración
de su suscripción. No obstante, debe estar registrado a su cuenta para poder
descargar el formulario.
1. Haga login a su cuenta [LOGIN]
2. Ingrese su nombre de usuario (su dirección de correo electrónico) y
contraseña
3. Haga clic sobre "Descargar Formularios"
en el menú izquierdo
4. Seleccione los formularios de inmigración que requiere y haga clic sobre
"Download".
Para instrucciones adicionales sobre cómo descargar y abrir archivos PDF, por
favor visite nuestra sección de ayuda.
- Me gustaría cancelar mi orden. ¿Cómo obtengo un reembolso?
-
Por favor contacte nuestro departamento de servicio al
cliente si tiene problemas al descargar su solicitud. Su compró el producto
incorrecto, podemos cambiar su orden sin costo adicional. Si todavía deseara
cancelar su orden y solicitar un reembolso, le solicitamos contactar nuestro
departamento de servicio al cliente por correo
electrónico. Tenemos una política de reintegro de dinero de 30-días en todos los
productos. Al contactarnos, por favor incluya su número de orden, nombre
completo y producto adquirido. Puede encontrar el número de orden en el correo
de confirmación. Si no recibe el correo de confirmación, por favor revise su
carpeta de "Correo no deseado". Si aún no puede encontrar su número de orden,
por favor envíenos tanta información como sea posible con relación a su orden,
incluyendo su nombre completo, dirección, correo electrónico y productos
ordenados para que podamos localizar su orden y emitir el reembolso. Trabajamos
directamente con cualquier banco o compañía de tarjeta de crédito. Por favor no
contacte su compañía de tarjeta de crédito.
- ¿Cómo eliminar mi suscripción del boletín de Noticias?
-
El boletín es un servicio Opt-Out, lo que quiere decir que usted puede
eliminar su suscripción en cualquier
momento. Cada edición del boletín de Noticias de Inmigración de EE.UU., contiene
varios enlaces a la página para eliminar
su suscripción. Puede también administrar el estatus de la suscripción del
boletín informativo en su cuenta de U.S. Immigration. Si requiere cualquier
asistencia extra, por favor no dude en contactar a nuestro departamento de
servicio al cliente.
Ultima Actualización: 10 de Noviembre, 2007
|
|
CARRITO DE INMIGRACIÓN | 
MI CUENTA
