Reembolsos y Cancelaciones
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Immigration Support se esfuerza por suministrar el mejor posible servicio
técnico y servicio al cliente. Si usted tiene problemas con su orden, favor
refiérase a nuestras páginas de Apoyo de Ordenes y
Ayuda para Descargar para más
información.
Si usted ha comprado un producto o servicio en nuestro sitio Web y le gustarla
cancelar su orden, favor siga las instrucciones a continuación.
Favor no contacte a su banco o tarjeta de crédito, ya que esto solamente retrasara el
reembolso. Los reembolsos son emitidos en 2 días hábiles. Los fondos estarán de
regreso en su cuenta dentro de 5 días hábiles.
No dude en
envíenos un e-mail si requiere de asistencia adicional.
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Guías de Inmigración (eBooks) |
Si usted cancela su orden, no podrá descargar nuevamente los productos que usted
a comprado.
- Cambios de eBook: Usted no necesitas solicitar un reembolso si usted
solamente necesita cambiar su orden. Si usted compró el producto incorrecto,
usted puede cambiarlo por la guía de información correcta sin ningún cargo
adicional. Simplemente
envíenos un e-mail con las razones para el intercambio, y nuestro
departamento de servicio al cliente le enviará el eBook correcto dentro de los
próximos 2 días hábiles.
- Reembolso de eBook: Si usted dese solicitar un reembolso, favor
envíenos un e-mail con la razón de la cancelación y de ser aprobado el
reembolso será emitido en 2 días hábiles.
Favor incluya esta información cuando nos contacte:
- Número de Orden
- Su Nombre Completo y su correo electrónico (e-mail)
- Fecha y Monto de la Compra
- Titulo del eBook comprado
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Formularios de Inmigración |
Si usted cancela su orden, no podrá descargar nuevamente los formularios de
inmigración que usted a comprado.
Los Formularios de Inmigración están disponibles en forma de Suscripción.
Actualmente ofrecemos suscripciones de 1-mes, 3-meses y 12-meses. Una
suscripción active le ofrece acceso ilimitado a todos los formularios de
inmigración durante la duración de la suscripción.
- Cancelación de Auto-Renovación: Cuando usted se registra la
suscripción usted tiene la opción de seleccionar
Auto-Renovación, lo que significa que su tarjeta de crédito será cargada
automáticamente por el mismo monto cuando su suscripción haya expirado.
Usted mismo puede cancelar la Auto-Renovación
haciendo login en su cuenta y cambiando el estatus de
Auto-Renovación.
- Reembolso de Subscripción: Si usted dese solicitar un reembolso, favor
envíenos un e-mail con la razón de la cancelación y de ser aprobado el reembolso será emitido en 2 días hábiles.
Favor incluya esta información cuando nos contacte:
- Número de Orden
- Su Nombre Completo y su correo electrónico (e-mail)
- Fecha y Monto de la Compra
- Titulo del eBook comprado
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Filtros de Spam Junk Email: Para asegurarse del envió apropiado de
nuestros e-mails, favor agregue:
contacto@usimmigrationsupport.org a su lista de correos electrónicos,
lista de direcciones confiables o “White list”.
No dude en
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si requiere de asistencia adicional.
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