Ayuda para Descargar Archivos de E-Libro en formato PDF
 A
continuación encontrará algunos de los problemas más comunes de los eLibros,
formularios de inmigración y archivos PDF. Si usted no encuentra la información
que esta buscando, con gusto le ayudaremos con cualquier detalle técnico o de
cobro sobre de su orden.
Desafortunadamente, no estamos autorizados a brindar ninguna clase de consejo
legal acerca de los procedimientos y regulaciones de inmigración. El servicio al
cliente es dado por asociados de servicio al cliente y no por abogados de
inmigración. Por esta razón no podemos ofrecer ninguna clase de consejo legal.
Es recomendable que usted siga las instrucciones que se encuentran en el eLibro
y en los formularios de inmigración.
|
Yo compré un eLibro descargable de su página Web, pero no se como descargarlo y abrirlo. |
El enlace (link) para descargar el archivo con el eLibro a su computadora
puede ser encontrado en 3 partes:
- Página de Confirmación
El enlace (link) para descargar el archivo primeramente estuvo disponible en
la página de confirmación de su orden, la cual se mostró en la pantalla después
de que una orden fue procesada exitosamente.
Enlace (Link) para Descargar el Archivo
desde la Página de Confirmación:
- Recibo por E-mail
Un recibo de su compra le es enviado por email después de que su transacción
es aprobada. Si usted no recibió el email de confirmación, favor revise su
folder de "Junk Mail", ya que nuestro email de confirmación pudo haber sido
accidentalmente confundido por "spam". El email de confirmación contiene un
enlace (link) con la factura de su orden y un enlace para descargar el
archivo.
- Mi Cuenta
Los enlaces de Descarga de los productos ya comprados pueden ser encontrados
en la sección de "Mi Cuenta" de nuestra página Web.
Inicie Sesión (login)
con su cuenta y haga clic en “Artículos Descargable (eLibros) o
"Downloadable Items (eBooks)". Todos los eLibros están disponibles para ser
descargados por 30 días después de la fecha de compra. Nosotros recomendamos
que usted guarde el archivo en su computadora para usarlo en el futuro. Haga
"click derecho" en el enlace (link) de descarga para grabar el archivo a su
computadora.
Enlace (Link) para Descargar el Archivo desde la sección de "Productos Descargables":
Nota: Usted debe iniciar sesión con su cuenta en nuestra página Web para
ver la página de “Productos Descargables”.
| El enlace (link) para descargar el eLibro no funciona. ¿Como puedo
descargar el archivo? |
Todos los eLibros están disponibles para ser descargados durante 30 días
después de la fecha de compra.
Inicie Sesión
(login) con su cuenta para
descargar el archivo. Es recomendable que usted guarde el archivo con el
eLibro en su computadora para usarlo en el futuro. Si usted no puede descargar y
guardar el archivo del eLibro a su computadora, favor
contactarnos con su número de orden y nombre del producto que ha comprado.
Nosotros le enviaremos el archivo vía e-mail, o crearemos un nuevo enlace (link)
para que usted descargue el archivo con el eLibro.
| No puedo abrir el archivo. ¿Que es PDF? ¿Que es Adobe Acrobat? |
Adobe Acrobat es un programa para archivos PDF (Portable Document Format). Adobe
Reader (antes conocido como Adobe Acrobat Reader) esta disponible para ser
descargado gratuitamente de la pagina Web de Adobe. Adobe Reader le permite ver
e imprimir archivos PDF. Es recomendable tener la última versión de Adobe Reader
instalado en su computadora para poder abrir y ver apropiadamente los archivos
PDF. Usted debe tener la versión 7, preferiblemente versión 8 instalado en su
computadora para poder ver e imprimir los archivos PDF de forma correcta.
Descargue gratis Adobe Reader:
Si usted necesita asistencia descargando o instalando Adobe Reader favor visite
www.adobe.com/support
Como Revisar las nuevas versiones de Adobe:
- Abra Adobe Acrobat Reader
- Haga Click en “Help” en el menú de arriba
- Seleccione “Check for Updates…”
- Siga las instrucciones y descargue cualquier nueva versión disponible
| ¿Como puedo imprimir solamente ciertas paginas de un archivo PDF? |
La mayoría de usuarios saben como imprimir un documento de Word, página Web o
inclusive archivos PDF. Simplemente haga clic en “File” o “Archivo” y luego en
“Print” o “Imprimir”, o usted puede usar el shortcut del teclado “Ctrl+P”. Sin
embargo, usted podría necesitar imprimir solamente ciertas páginas, como los
formularios de solicitud que se encuentran al final del largo archivo PDF. Por
ejemplo, usted no necesita imprimir el archivo completo si usted solamente
necesita los formularios de solicitud. Usted puede imprimir solamente las
páginas seleccionadas.
Siga las instrucciones a continuación para imprimir las páginas seleccionadas
de un archivo PDF.
- Haga click en “File” o “Archivo” y luego en “Print” o “Imprimir”, (o use
el shortcut “Ctrl+P”)
- En la sección “Print Range” (rango de impresión) seleccione las “Pages”
(páginas) que desea imprimir.
Ejemplo: Si usted desea imprimir las páginas entre las 87 y 89, escriba
87-89..
Nota: Esta es una muestra del programa gratuito
Adobe Reader versión 8.
| ¿Que es un archivo PDF para llenar "fillable"? |
“Fillable” significa que usted puede llenar los espacios den blanco en el
archivo PDF, y luego imprimirlo. Esta es una característica de las ultimas
versiones de Adobe Reader (recomendamos Adobe Reader versión 7 o 8). Esta es una
forma muy conveniente de completar sus formularios de solicitud.
Ejemplo de archivos PDF “Fillable” con campos para llenar:
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| Adobe Reader Versión 7 |
Adobe Reader Versión 8 |
No Todos los Formularios se pueden Llenar desde la computadora: No todos
los Formularios se pueden Llenar desde la computadora. Sin embargo, si los
formularios de solicitud en el archivo PDF se pueden llenar, la opción de
“Highlight Fields” se mostrará en Adobe Reader. Si usted selecciona esta opción,
todos los campos que se pueden llenar aparecerán marcados en azul.
Guardando Formularios para llenar en su computadora “Fillable”: A pesar
de que usted puede descargar una copia de eLibros y Formularios a su disco duro,
usted no puede guardar los formularios con los datos que usted ha llenado a
menos de que usted tenga el programa Acrobat Professional o Acrobat Standard.
Usted no puede guardar y completar formularios para llenar en Adobe Reader. Por
lo tanto, favor asegurese de imprimir una copia del archivo PDF lleno para su
propio archivo.
| Yo tengo preguntas adicionales. ¿Ustedes pueden ayudarme? |
Con mucho gusto le ayudaremos con cualquier pregunta técnica que usted tenga
acerca de los eLibros en formato PDF. Desafortunadamente no estamos autorizados
a darle ninguna clase de consejo legal vía e-mail, acerca de los procedimientos
y regulaciones de Migración. Es recomendable que usted siga las instrucciones
que se encuentran en el eLibro, o que contacte la embajada o consulado de EE.UU.,
u oficina del USCIS (INS) más cercana, para asistencia adicional.
No dude en contactarnos si necesita cualquier
asistencia adicional.
Last Updated: February 7th, 2007
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